*Politique de Retour

Politique de remboursement :

Introduction :

Ce guide vous expliquera la politique de remboursement de souzara afin que vous puissiez comprendre les procédures à suivre en cas de besoin de retour ou de remboursement de vos produits souzara.

Étape 1 : Vérifier les Conditions d'Éligibilité :

Avant de demander un remboursement, assurez-vous que votre cas répond aux critères suivants :

-Les produits ont été achetés directement via le site web souzara.com

-Le remboursement est demandé dans les 7 jours suivant la date d'achat.

-Le produit doit être dans son état d'origine, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes permettant sa revente immédiate. Tout produit porté, non emballé, non complet, ou dans un état différent du neuf ne sera pas remboursé.

Étape 2 : Contacter le Service Après-Vente souzara et retourner le colis :

Si vous remplissez les conditions d'éligibilité, merci de faire ce qui suit :

1- contacter le service après-vente souzara via Whatsapp sur +212 664-199766 pour ébaucher la procédure du remboursement.